วิธีเริ่มต้นขายของออนไลน์ให้สำเร็จ

การขายของออนไลน์เป็นโอกาสสำหรับทุกคนในยุคดิจิทัล ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน ไม่จำเป็นต้องมีทุนมาก เริ่มต้นจากมือถือเครื่องเดียวก็ได้ แต่การที่จะขายได้สำเร็จนั้นต้องมีการวางแผนอย่างเป็นระบบ บทความนี้จะพาคุณไปทีละขั้นตอน ตั้งแต่เลือกสินค้าจนถึงทำการตลาด

ขั้นตอนเริ่มต้นขายของออนไลน์

1. เลือกสินค้าที่ใช่

หา Niche ที่คุณถนัดและมี demand ในตลาด ศึกษาว่าสินค้าอะไรขายดีบน Shopee, Lazada ดู Google Trends ว่าคนค้นหาอะไร สินค้าที่ดีควรมี margin กำไรที่พอเหมาะ ไม่มีปัญหาด้านการจัดส่ง และมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน หลีกเลี่ยงสินค้าที่แข่งขันด้วยราคาอย่างเดียว

2. เลือกช่องทางขายที่เหมาะสม

• Marketplace อย่าง Shopee, Lazada มีลูกค้าจำนวนมาก เริ่มง่าย แต่แข่งขันสูง
• Social Commerce ผ่าน Facebook, Instagram, LINE ได้เปรียบเรื่อง engagement กับลูกค้า
• เว็บไซต์ตัวเอง ควบคุมได้ทุกอย่าง สร้างแบรนด์ได้ดี แต่ต้องทำการตลาดเอง

แนะนำให้เริ่มจาก 1-2 ช่องทางก่อน ทำให้ดีแล้วค่อยขยาย

3. ถ่ายรูปสินค้าให้ดึงดูด

รูปภาพเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าเห็น รูปต้องชัดเจน สว่าง แสดงรายละเอียดครบ ถ่ายหลายมุม มีรูปที่แสดงขนาดเทียบกับของจริง ไม่จำเป็นต้องมีกล้องราคาแพง มือถือรุ่นใหม่ถ่ายได้ดี แค่ใช้แสงธรรมชาติและพื้นหลังสะอาด

4. เขียน Description ที่ช่วยขาย

บอก Benefits ของสินค้า ไม่ใช่แค่ Features ใส่ Keyword สำหรับ SEO เพื่อให้ค้นหาเจอ บอกรายละเอียดครบ ขนาด สี วัสดุ วิธีใช้ การดูแลรักษา นโยบายการคืนสินค้า ยิ่งข้อมูลครบมากเท่าไหร่ ลูกค้ายิ่งมั่นใจมากเท่านั้น

5. ทำการตลาดอย่างต่อเนื่อง

ยิงแอดบน Facebook หรือ Shopee Ads เพื่อเพิ่ม visibility สร้าง Content ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า ใช้ Influencer รีวิวสินค้า ทำ Live Selling เพื่อ interact กับลูกค้าโดยตรง และอย่าลืมทำ SEO สำหรับ Marketplace ด้วย

6. บริการหลังการขายที่ดี

ตอบแชทเร็ว จัดส่งเร็ว แพ็คของอย่างดี แก้ปัญหาให้ลูกค้าทันที ขอรีวิวจากลูกค้าที่พอใจ บริการที่ดีนำไปสู่การซื้อซ้ำและการแนะนำบอกต่อ

RankDee ช่วยวางกลยุทธ์ขายของออนไลน์แบบครบวงจร ตั้งแต่สร้างเว็บ E-Commerce ไปจนถึงทำ Digital Marketing ปรึกษาเราฟรี